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王文斌听过之后点了点头，杨红说的的确有道理。
“郑秋燕走了，以后公司这一块我就自己来负责。你呢还是负责几家门店的具体经营，就像你刚才说的，你要着重抓几家店的口碑和质量，这是我们的根本，绝对不能出问题。而且，接下来我想认真的研究一下，在公司专门成立一个监督部门，专门用来监控各个店的服务质量，给顾客投诉的渠道，加大投诉的处罚力度。不管花多大的力气，我们都必须要确保我们的口碑不倒。”
“嗯，对，是的。越是我们开的店越多这一块就越要抓紧，我们是连锁店，一个不好就影响了所有的店。”杨红也点头。
“另外，郑秋燕前面向我建议，建议我们成立一个市场部门，专门负责进行市场调研的，我认为很有必要。人员她会负责帮我招募，等到人员到位之后我就会让他们去做详尽的市场调研，用科学的市场分析法来引导公司的经营策略。等到他们市场的调研结果出来了之后，到时候再来研究我们接下来再开几家店以及开在什么位置、多大的规模。”王文斌接着对杨红说着。
“啊？还要开？”
“对，还要开，而且要一直开下去。”王文斌看着窗外说着。
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